Chính sách hoàn tiền

Xin lưu ý rằng, trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, tất cả các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua trang web của chúng tôi đều không được hoàn tiền và không thể đổi trả, trừ khi được nêu rõ trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ cung cấp hoàn tiền khi được pháp luật hiện hành yêu cầu. Ví dụ, nếu bạn gặp lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật với sản phẩm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@pdfminipage.com.

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng cung cấp bằng chứng về vấn đề kỹ thuật (ví dụ: ảnh chụp màn hình hoặc video ghi màn hình). Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo cho bạn qua email về trạng thái phê duyệt.

Nói chung, sau khi bạn nâng cấp lên thành viên Pro, nếu bạn chưa sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn tiền.

Nếu bạn là người dùng EU, bạn có thời hạn 14 ngày để rút khỏi hợp đồng mà không cần đưa ra lý do và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

Theo điều khoản trên, để thực hiện quyền rút lui, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định rút khỏi hợp đồng này qua email. Để đáp ứng thời hạn rút lui, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền rút lui của bạn trước khi thời hạn rút lui hết hạn. Vui lòng đảm bảo rằng thông báo của bạn bao gồm cùng địa chỉ email được sử dụng cho tài khoản hoặc giao dịch mua hàng của bạn, để chúng tôi có thể xác định bạn là người dùng và xử lý yêu cầu của bạn.

Nếu bạn rút khỏi hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn tất cả các khoản thanh toán đã nhận từ bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền mà không chậm trễ không đáng có, và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định rút khỏi hợp đồng này của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền bằng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu.

Nếu bạn đã được trình bày và đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng trước đó để bắt đầu thực hiện trong thời gian quyền rút lui và xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút lui, thì trừ khi Dịch vụ bị lỗi, bạn sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền liên quan đến nội dung kỹ thuật số và chỉ đủ điều kiện hoàn tiền theo tỷ lệ liên quan đến dịch vụ kỹ thuật số. Nếu điều khoản này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao xác nhận sự đồng ý rõ ràng trước đó và xác nhận của bạn trên phương tiện bền vững.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách hoàn tiền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@pdfminipage.com.